Гарантия на пылесосы от компании Samsung

Бытовая техника – необходимый атрибут современной жизни. Часть приборов выпускается с заводским браком, несмотря на контроль качества. На различные виды техники южнокорейский производитель Samsung предоставляет различные сроки гарантии. Общая гарантия на пылесосы Самсунг выдаётся в России на 1 год, Республике Беларусь – 2 года. В течение этого периода техника подлежит бесплатному обслуживанию. Замена, возврат денег или ремонт техники возможна только при соблюдении правил.

На сколько лет выдается гарантия на пылесос Самсунг

Для своих продуктов производитель устанавливает периоды службы, делая оговорку о соблюдении условий эксплуатации. Для пылесосов – 7 лет, в то время как для телевизоров – 5, а для телефонов – 3.  Отсчет начала течения ведется с даты производства устройства, если компания не установила иных ограничений отсчета. Для отдельных моделей пылесосов фирма берет на себя усиленные гарантийные обязательства – пять лет.

Кроме того, компания берет на себя дополнительные обязательства по обслуживанию клининговых приборов с инверторными моторами определенных серий, который равняется десяти годам. Для таких моделей моторов изготовитель обязуется бесплатно предоставить запасные части для ремонта в том случае, если неисправности возникли по его вине. Требование – ремонт должен производиться в авторизированном центре. Перечень доступен к просмотру на официальном сайте.

Южнокорейская компания предоставляет сервисное обслуживание, за которое покупателю не нужно платить. Им можно воспользоваться после окончания гарантии.  Для бесплатного сервиса необходимо выполнить требования:

• соблюсти правила эксплуатации;
• обратиться в сертифицированный центр;
• обращение возможно в установленный период. Он определяется по дате выпуска, модели и виду двигателя.

Текст гарантийного талона

Основные положения обязательств, которые взял на себя Samsung содержатся в тексте талона, который прилагается к любой покупке. Необходимо убедиться, что документ присутствует в комплекте, корректно заполнен и присутствуют все печати.

Условия гарантийных обязательств

«Samsung Electronics Co. Ltd» устанавливает правила, при которых потребитель сможет воспользоваться бесплатным обслуживанием техники. Все они перечислены в гарантийном талоне, текст которого доступен на сайте компании в электронном виде. Выделим основные пункты:

1. Положения талона распространятся только на технические устройства, сертифицированные по стандартам, установленным законами страны.
2. Срок гарантии на запасные части приравнивается к подобному на сам агрегат, за исключением: аккумуляторов, чехлов и сумок, соединительных кабелей, щеток, трубок, шлангов, насадок, фильтров, пылесборников.
3. Нельзя будет вернуть пылесос для бесплатного ремонта, замены или возврата денег в том случае, если не были соблюдены правила эксплуатации. Например: применение не по назначению, замена неоригинальных запчастей, нарушение целостности корпуса и др.

Для корректного определения даты изготовления пылесоса, необходимого для выявления начала гарантии, Самсунг предлагает пояснения.

Гарантия на пылесос Самсунг устанавливается производителем на срок до 5 лет (общая- год). Для того, чтобы воспользоваться бесплатным ремонтом или возвратом денег, необходимо соблюдать правила эксплуатации изделия, обратиться в авторизированный центр. Если продавец техники отказывает в приеме товара в рамках оговоренного производителем срока, необходимо направить в его адрес претензию со ссылкой на информацию из талона. В десятидневный срок от продавца должен быть получен ответ на такое требование, если его нет, у потребителя есть право обратиться в суд. Происхождение неисправностей устройства можно определить, обратившись к независимому эксперту, взыскав в дальнейшем средства с продавца.