Всё о гарантии на телефон и планшет Samsung

Гарантия на телефон Самсунг дается в основном на 1 год. Такова политика всемирно известной компании, производящей устройства связи и прочую технику. В рамках текущего материала рассмотрим, какие существуют типы гарантийных талонов, и период, в течение которого действует гарантия. Также коснёмся вопроса срока службы аппаратов Samsung при надлежащих условиях эксплуатации. Поведаем о том, что подразумевают под собой гарантийные обязательства.

Виды гарантий и срок действия

Первым делом советуем проверить талон на официальном сайте Samsung.com/ru/support/ewarranty/. Набираете номер аппарата либо IMEI. Удостоверьтесь, что обозначенные параметры идентичны для гаджета и упаковки.

Приведём список обстоятельств, на основании которых сотрудники сервиса отказываются от гарантийной починки:

• неточности составления документации при покупке;
• невозможно засвидетельствовать день приобретения товара (тогда период бесплатного обслуживания считается от даты производства);
• закончился срок действия гарантии.

Есть два вида гарантий на Samsung:

• бумажные талоны, предоставляемые в любом магазине по факту продажи изделия;
• электронные талоны, положенные к выдаче, когда продавец придерживается специализированных условий реализации.

Бумажный формат соглашения признают недействительным, когда сведения нечитабельны либо утерян документ. Тогда сотрудники сервиса вправе не чинить аппарат безвозмездно.

Преимущество электронного типа состоит в том, что подобная информация всегда доступна к ознакомлению. Единственное, о чём стоит подумать, – верное заполнение талона на момент покупки техники.

GSM-телефон

Если говорить о мобильных устройствах GSM, то гарантийный период равен 12 месяцам. Портал производителя отмечает, что условие работает в РФ, РБ, Азербайджана, Армении и Грузии.

Время службы телефона – 3 года, если пользователь придерживается нормативов по эксплуатации. Срок отсчитывается от календарного дня выпуска модели. Исключение – специально прописанный лимит в инструкции по применению изделия.

Планшеты

Гарантия на Samsung по отношению к указанному виду компьютеров «живёт» также год в РФ, РБ, Азербайджане и Армении. По аналогии с телефонами период работоспособности устанавливается на следующих условиях:

• 3 года, если выполнять инструкции по эксплуатации и обслуживанию, составленные изготовителем;
• начало отсчёта периода службы от даты выхода в свет планшета;
• руководство способно корректировать информацию о старте срока службы.

Основные гарантийные обязательства

Пройдёмся по аспектам соблюдения гарантии, распространяемой на технику, реализованную под брендом Самсунг:

• обязательства действуют в отношении аппаратов, отпущенных изготовителем для продажи в ряде государств, перечень которых отмечен на 2 странице талона;
• установка новых запчастей вместо сломанных не является поводом к утверждению нового периода гарантии;
• обязательство в 3 месяца действует для ряда расходных комплектующих:
  • картриджи к струйникам;
  • картриджи к фотопринтерам;
• полгода с момента продажи справедливо в отношении картриджей к лазерным девайсам;
• в рамках гарантии на смартфоны Самсунга продавец выдаёт документ о периоде действия бесплатного ремонта для АКБ, зарядки и внешних источников питания. Срок равен 1 году, но другие аккумуляторы, которыми оснащается техника, имеют вдвое меньший период обязательства от производителя;
• лампочки подсветки, использующиеся в проекторах, имеют гарантийный срок в 1 год либо 1 тыс. часов ресурса.

Служба поддержки

Когда завершится расчётный срок эксплуатации модели, производитель советует посетить АСЦ. Это требуется для профилактики изделия и предоставления рекомендаций насчёт последующего применения.

Контакты Авторизованных Сервисных центров пользователь волен узнать по номерам «Единой службы поддержки»:

• 8-800-555-55-55;
• 8-800-555-55-33.